La présente politique s’applique à l’utilisation du site et aux services proposés en ligne. havengoyard (ci-après « nous ») traite les données personnelles dans le respect des principes de loyauté, de transparence et de protection des données.
1. Champ d’application
La présente politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles fournies par les utilisateurs lors de la navigation et de l’utilisation du site.
Elle s’applique exclusivement aux services en ligne proposés par le site.
2. Technologies de collecte des informations (cookies)
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de collecter des informations relatives à la navigation sur le site.
Les cookies permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, de mémoriser certaines préférences et de faciliter l’utilisation des fonctionnalités du site.
L’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et, lorsque cela est requis par la réglementation applicable, son consentement est demandé avant leur dépôt.
3. Utilisation et partage des informations
Les données collectées sont utilisées pour :
• gérer les commandes et fournir les services demandés ;
• traiter les paiements et assurer le suivi des commandes ;
• améliorer l’expérience de navigation sur le site ;
• fournir une assistance aux utilisateurs ;
• garantir la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses ;
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables.
Les informations personnelles ne sont pas partagées avec des personnes non autorisées.
Elles peuvent toutefois être transmises lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service demandé, au traitement d’une commande, à la sécurité du site ou au respect d’une obligation légale applicable.
4. Conservation des données et cookies
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées dans la présente politique, ou pendant la durée requise par la loi applicable.
L’utilisation des cookies intervient après information claire de l’utilisateur et, lorsque cela est nécessaire, avec son consentement préalable.
L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies selon les options disponibles sur le site ou dans les paramètres de son navigateur.
5. Droits de l’utilisateur
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :
• droit d’accéder à leurs données personnelles ;
• droit de demander la rectification ou la mise à jour des données ;
• droit de demander l’effacement des données ;
• droit de demander la limitation du traitement ;
• droit de s’opposer au traitement des données ;
• droit de retirer à tout moment le consentement précédemment donné.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les moyens de contact indiqués sur le site.
6. Base juridique du traitement des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au RGPD et repose sur les bases juridiques suivantes :
• exécution d’un contrat : pour gérer les commandes et fournir les services achetés ;
• consentement explicite : pour l’inscription aux communications informatives ;
• respect des obligations légales : pour les finalités fiscales, comptables et réglementaires ;
• intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur, assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut nous contacter via les informations de contact disponibles sur le site.
Nous nous engageons à traiter les demandes relatives aux données personnelles dans un délai raisonnable et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
